Politique d’expédition
DÉLAIS DE LIVRAISON
Nous livrons actuellement en France métropolitaine, Corse incluse.
Les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés, du lundi au vendredi, hors jours fériés.
Après expédition, le délai de livraison est généralement de 6 à 8 jours ouvrés.
Délai total de livraison estimé : 7 à 10 jours ouvrés à compter de la validation de votre commande.
Nous ne livrons pas actuellement dans les départements et collectivités d’outre-mer.
Une fois votre commande confirmée, vous recevrez un e-mail de confirmation. Lors de son expédition, un second e-mail vous sera envoyé avec les informations de suivi de votre commande.
Le transporteur utilisé peut varier selon le produit, son poids, son volume et l’entrepôt d’expédition.
Produits lourds et volumineux
Certains équipements, notamment nos Reformers Pilates, nécessitent un transport adapté en raison de leur poids et de leurs dimensions.
Lorsque des modalités de livraison particulières s’appliquent à un modèle, celles-ci sont précisées sur sa fiche produit.
LIVRAISON GRATUITE
La livraison standard est offerte, quel que soit le montant de votre commande, en France métropolitaine et en Corse.
Aucun frais de livraison standard supplémentaire ne vous sera demandé après validation de votre commande.
Un numéro de suivi vous est communiqué lors de l’expédition afin de vous permettre de suivre l’acheminement de votre commande.
RETARD OU INCIDENT DE LIVRAISON
Si votre commande n’a pas été reçue dans le délai annoncé ou si vous constatez un problème lors de la livraison, contactez-nous à :
Indiquez votre numéro de commande afin que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires auprès du transporteur.
Lune & Forme reste votre interlocuteur pour le suivi de votre commande jusqu’à sa livraison.